Shipping policy

2.1 Versandgebiet

Atelierofgifts liefert derzeit ausschließlich nach Deutschland

2.2 Bearbeitungs- und Produktionszeit

Unsere Produkte werden individuell nach Ihren Fotos und Wünschen gefertigt. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage. Die genaue Dauer kann je nach Auftragslage, Produktart und Komplexität der Personalisierung variieren.

Die Produktionszeit beginnt nach Zahlungseingang und nach Erhalt aller notwendigen Fotos und Angaben. Wenn wichtige Informationen fehlen oder Fotos nicht ausreichend deutlich sind, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

2.3 Versand und Sendungsverfolgung

Nach Fertigstellung wird Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.

2.4 Lieferzeit nach Versand

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach Versand in der Regel 2 bis 5 Werktage. Diese Angabe ist eine Schätzung und kann durch Feiertage, hohe Auslastung, Zoll- oder Transportverzögerungen beeinflusst werden.

2.5 Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Bitte prüfen Sie Ihre Adresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann oder an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten entstehen. Diese Kosten trägt der Kunde

2.6 Beschädigung während des Transports

Wir verpacken jedes Produkt mit größter Sorgfalt. Sollte Ihre Bestellung dennoch beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie Fotos des Artikels sowie der Verpackung.