Allgemeine Geschäftsbedingungen
4.1 Anbieter
Dieser Onlineshop wird unter dem Namen Atelierofgifts betrieben. Für Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Kundenservice erreichen Sie uns per E-Mail unter: atelierofgifts@hotmail.com
4.2 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Onlineshop von Atelierofgifts aufgeben.
4.3 Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt durch unsere Bestätigung oder durch Beginn der Produktion.
4.4 Produktinformationen und Personalisierung
Unsere Produkte sind handgefertigte und personalisierte Geschenkartikel. Der Kunde stellt Fotos, Namen, Wünsche, Texte oder andere Informationen bereit, die für die individuelle Gestaltung verwendet werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle hochgeladenen Fotos und Angaben korrekt, vollständig und ausreichend deutlich sind. Unklare oder fehlende Informationen können zu Verzögerungen führen.
4.5 Künstlerische Freiheit
Da jedes Produkt von Hand hergestellt wird, kann die fertige Arbeit leicht von Fotos, Beispielen oder Produktbildern abweichen. Solche Abweichungen sind typisch für handgefertigte Produkte und stellen keinen Mangel dar.
Atelierofgifts behält sich eine angemessene künstlerische Freiheit bei der Umsetzung der Bestellung vor, insbesondere bei Proportionen, Farben, Details und stilistischen Anpassungen
4.6 Preise und Zahlung
Die im Onlineshop angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Versandkosten, sofern anwendbar, werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Die Produktion beginnt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.
4.7 Lieferbedingungen
Die Lieferbedingungen richten sich nach unserer Versandrichtlinie. Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch externe Faktoren beeinflusst werden.
4.8 Mängel und Reklamationen
Wenn ein Artikel beschädigt ankommt oder einen Herstellungsfehler aufweist, muss der Kunde uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt kontaktieren und Fotos des Artikels sowie der Verpackung bereitstellen.
Nach Prüfung fertigen wir den Artikel kostenlos neu an. Der Kunde trägt lediglich die Versandkosten für die Ersatzlieferung. Wenn ein Ersatz nicht möglich ist, kann eine Rückerstattung angeboten werden.
4.9 Nutzung von Kundenfotos
Der Kunde bestätigt, dass er berechtigt ist, die hochgeladenen Fotos für die Anfertigung des Produkts zu verwenden und diese an Atelierofgifts zu übermitteln.
Atelierofgifts verwendet die vom Kunden bereitgestellten Fotos ausschließlich zur Bearbeitung und Herstellung der Bestellung, sofern keine ausdrückliche zusätzliche Zustimmung für Marketingzwecke erteilt wurde.