Shipping Policy

2.1 Verzendgebied

Atelierofgifts levert momenteel uitsluitend in Duitsland.

2.2 Verwerkings- en productietijd

Onze producten worden individueel vervaardigd volgens uw foto's en wensen. De productietijd bedraagt doorgaans 5 tot 10 werkdagen. De exacte duur kan variëren afhankelijk van de orderstatus, het producttype en de complexiteit van de personalisatie.

De productietijd begint na ontvangst van de betaling en na ontvangst van alle benodigde foto's en informatie. Als belangrijke informatie ontbreekt of foto's niet duidelijk genoeg zijn, kan de verwerkingstijd langer duren.

2.3 Verzending en Track & Trace

Na voltooiing wordt uw bestelling zorgvuldig verpakt en verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de track & trace-informatie, indien deze door de verzendservice wordt verstrekt.

2.4 Levertijd na verzending

De verwachte levertijd binnen Duitsland bedraagt na verzending doorgaans 2 tot 5 werkdagen. Deze informatie is een schatting en kan worden beïnvloed door feestdagen, drukte, douane- of transportvertragingen.

2.5 Onjuist of onvolledig afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en correct afleveradres. Controleer uw adres zorgvuldig voordat u de bestelling afrondt.

Indien een pakket niet kan worden bezorgd vanwege een onjuist of onvolledig adres of aan ons wordt geretourneerd, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

2.6 Schade tijdens transport