Algemene voorwaarden
4.1 Aanbieder
Deze webshop wordt beheerd onder de naam Atelierofgifts. Voor vragen over bestellingen, producten of klantenservice kunt u contact met ons opnemen via e-mail: atelierofgifts@hotmail.com
4.2 Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die klanten plaatsen via de webshop van Atelierofgifts.
4.3 Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van producten in de webshop is geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot bestellen. Door uw bestelling te plaatsen, doet u een bindend aanbod tot aankoop van de geselecteerde producten.
Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. De aanvaarding van uw bestelling vindt plaats door onze bevestiging of door het starten van de productie.
4.4 Productinformatie en personalisatie
Onze producten zijn handgemaakte en gepersonaliseerde cadeauartikelen. De klant levert foto's, namen, wensen, teksten of andere informatie aan die gebruikt wordt voor de individuele vormgeving.
De klant is ervoor verantwoordelijk dat alle geüploade foto's en gegevens correct, volledig en voldoende duidelijk zijn. Onduidelijke of ontbrekende informatie kan leiden tot vertragingen.
4.5 Artistieke vrijheid
Aangezien elk product handgemaakt is, kan het uiteindelijke werk enigszins afwijken van foto's, voorbeelden of productafbeeldingen. Dergelijke afwijkingen zijn typisch voor handgemaakte producten en vormen geen gebrek.
Atelierofgifts behoudt zich een redelijke artistieke vrijheid voor bij de uitvoering van de bestelling, met name wat betreft proporties, kleuren, details en stilistische aanpassingen.
4.6 Prijzen en betaling
De in de webshop vermelde prijzen gelden op het moment van bestelling. Verzendkosten, indien van toepassing, worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Betaling geschiedt via de in de shop aangeboden betaalmethoden. De productie begint pas na succesvolle ontvangst van de betaling.
4.7 Leveringsvoorwaarden
De leveringsvoorwaarden zijn gebaseerd op ons verzendbeleid. Levertijden zijn schattingen en kunnen beïnvloed worden door externe factoren.
4.8 Gebreken en klachten
Als een artikel beschadigd aankomt of een fabricagefout vertoont, dient de klant ons binnen 48 uur na ontvangst te contacteren en foto's van het artikel en de verpakking te bezorgen.
Na controle maken wij het artikel kosteloos opnieuw. De klant betaalt enkel de verzendkosten voor de vervangende levering. Indien vervanging niet mogelijk is, kan een terugbetaling worden aangeboden.
4.9 Gebruik van klantfoto's
De klant bevestigt dat hij gerechtigd is de geüploade foto's te gebruiken voor de vervaardiging van het product en deze aan Atelierofgifts over te dragen.
Atelierofgifts gebruikt de door de klant geleverde foto's uitsluitend voor de verwerking en productie van de bestelling, tenzij expliciet aanvullende toestemming voor marketingdoeleinden is gegeven.